 |
Où sont fabriqués les bijoux que vous proposez ? |
| |
Quelle garantie avons-nous sur la qualité du métal ? |
| |
Comment fonctionne votre programme de traduction elfique ? |
| |
Comment traduire mon nom en langue Elfe ? |
| |
Est-ce que le paiement en ligne est sécurisé ? |
| |
Est-ce que je peux payer autrement qu'avec une carte bancaire ? |
| |
Vous expédiez dans quels pays ? |
| |
Quels sont les frais de port ? |
| |
| |
| |
Où sont fabriqués les bijoux que vous proposez ?
Les bijoux de l'Atelier Elfique sont conçus et réalisés à Lyon (France). Il s'agit d'une fabrication artisanale dans le respect des règles de la bijouterie depuis la fonte du métal jusqu'à la finition.
Les chaines et les produits officiels du Seigneur des Anneaux font exception à cette règle, ils sont importés. |
 |
| |
| |
Quelle garantie avons-nous sur la qualité du métal ?
Les bijoux en or et argent que nous fabriquons comportent notre poinçon de maître qui garantit l'origine de notre atelier et la qualité de l'ouvrage. Ils font également l'objet d'un contrôle systématique par le service des douanes qui en garantit le titre par les poinçons appropriés.
Pour mémoire : argent 1er titre = 925/1000e et or 18 carats = 750/1000e. |
|
| |
| |
Comment fonctionne votre programme de traduction elfique ?
Nous utilisons une police de caractères elfiques (tengwar). Lorsque vous validez le texte, nous l'affichons dans cette police de caractères. |
|
| |
| |
Comment traduire mon nom en langue Elfe ?
Nous avons cherché et trouvé sur le web de nombreux sites traitant du sujet et nous vous invitons à faire la même démarche.
Toutefois, notre attention s'est portée sur le site suivant : The Elvish Name Generator (en anglais) qui génère un nom elfique avec le votre.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons aucun lien avec le site mentionné et ne garantissons en aucune façon la réalité de la traduction. |
|
| |
| |
Est-ce que le paiement en ligne est sécurisé ?
C'est un point auquel nous sommes très attachés. Nous avons confié la gestion du paiement en ligne au Crédit Mutuel.
 Par ailleurs, à aucun moment nous n'avons connaissance de votre numéro de carte bancaire. Le paiement est réalisé sur le site hautement sécurisé de la banque et les données sont cryptées pendant l'échange. |
|
| |
| |
Est-ce que je peux payer autrement qu'avec une carte bancaire ?
Oui, les modes de paiment varient selon les pays.
 |
carte bancaire, chèque bancaire ou postal, virement
bancaire
|
 |
carte bancaire, virement bancaire
|
 |
carte bancaire, virement bancaire, mandat postal
|
| Autre |
virement bancaire exclusivement |
|
Suite au changement de statut de la Banque Postale, nous n'acceptons plus les contre-remboursements |
|
|
| |
Vous expédiez dans quels pays ?
Andorre, Belgique, Denmark, Deutschland, France, Guadeloupe (DOM), Guyane Française (DOM), Martinique (DOM), Mayotte (DOM), Réunion
(DOM), St Pierre et Miquelon (DOM), Ireland, Luxembourg,
Monaco, Netherlands, Norway, Osterreich, Suisse, Sweden, United
Kingdom.
Désolé pour nos cousins du Québec, nous n'expédions pas en Amérique du Nord.
|
|
|
| |
Quels sont les frais de port ?
 |
Envoi des colis en colissimo  |
|
6 € pour la France métropolitaine et la Corse
|
|
12 €
|
|
18 €
|
| |
Autres pays et DOM : variable selon
le poids, information communiquée avant la confirmation
de commande.
La tarification des frais de port est susceptible
d'évoluer sans préavis. C'est l'indication
qui figure dans le récapitulatif de commande qui
prévaut. |
|
|
